§ 1 Allgemeines, Geltungsbereich 
1 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle unsere Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden.

2 Unsere AGB gelten ausschliesslich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

§ 2 Angebote
1 Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich.

§ 3 Terminvergabe, Behandlungen 
1. Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle handlungs- und urteilsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.

2. Mündlich oder schriftlich vereinbarte Termine sind verbindlich. Terminanfragen via E-Mail bzw. Online-Buchungs-Tool oder Kontaktformular auf unserer Webseite werden erst mit unserer telefonischen oder schriftlichen Bestätigung verbindlich.

3. Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Behandlungstermin und sagt diesen Termin auch nicht mindestens 24 Stunden vorher ab, sind wir berechtigt, den Termin in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht. Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur für die Restzeit der ursprünglich vereinbarten Behandlungsdauer. Wir sind zudem berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen. Kann ein Termin unserseits nicht eingehalten werden, sind wir berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Wir setzen alles daran, den Kunden umgehend in Kenntnis zu setzen, sofern die hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen.

§ 4 Preise
1. Unsere Angebote sind freibleibend, Preisänderungen sind vorbehalten. Sofern nichts anderes vereinbart ist, gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung aktuellen Preise auf unserer Homepage.

§ 5 Bezahlung
1. Die Behandlungskosten sind unmittelbar nach Abschluss der jeweiligen Behandlung zu bezahlen. Der Kunde hat die Möglichkeit, bar oder mit TWINT zu bezahlen.

§ 7 Gewährleistung
1. Wir garantieren keine Resultate, aber wir garantieren, dass der Kunde von uns nach bestem Wissen und Gewissen beraten, beurteilt und behandelt wird. Wir führen unsere Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen und mit grösstmöglicher Sorgfalt durch. Die Ergebnisse der Behandlung und Produkte können aufgrund der jeweiligen Hautbeschaffenheit von Kunde zu Kunde unterschiedlich sein und so auch der Behandlungserfolg. Während der Behandlung ist trotz des Fachwissens und aller Vorsichtsmassnahmen eine Verletzung oder Hautreaktionen nicht ausgeschlossen. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann deshalb nicht gegeben werden. Dies trifft insbesondere dann zu, wenn Fragen im Vorgespräch seitens des Kunden nicht ausreichend oder nicht wahrheitsgemäss beantwortet wurden. Die Teilnahme an der kosmetischen Behandlung erfolgt auf eigene Gefahr.

2. Offensichtliche Behandlungsmängel sind umgehend, spätestens binnen drei Kalendertagen schriftlich mitzuteilen, andernfalls sind Gewährleistungsrechte ausgeschlossen.

3. Für Produkte besteht nur ein Rückgabe- und Umtauschrecht, wenn diese einen Schaden aufweisen.

§ 8 Haftung
1. Die Haftung beschränkt sich auf grobe Fahrlässigkeit und vorsätzliche Handlung. Die Richtigkeit von Kundenangaben für eine erfolgreiche Behandlung sind absolut massgebend. Für falsche und/oder nicht zutreffende oder Vorenthaltung von Angaben besteht keine Haftung. Die Haftung entfällt wenn der Kunde die Behandlungshinweise, Empfehlungen, Behandlungsvorbereitung und Behandlungsnachsorge nicht befolgt. Haftung für Spätfolgen sind ausgeschlossen, soweit diese zum heutigen Zeitpunkt nicht bekannt sind. Schadensersatzansprüche sind umgehend schriftlich geltend zu machen und verfallen nach Ablauf von drei Monaten seit der Behandlung, sofern sie nicht innerhalb dieser Frist geltend gemacht worden sind.

§ 10 Geistiges Eigentum & Copyright
1 Die Inhalte, Texte und Bilder auf www.irmakosmetik.ch und Instagram sind urheberrechtlich und markenrechtlich geschützt. Jede Verwendung bedarf vorgängig unserer schriftlichen Zustimmung oder der speziell genannten Rechtsinhaber.

§ 11 Schlussbestimmungen
1 Wir behalten uns Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.

2 Die Website wurde mit grösstmöglicher Sorgfalt zusammengestellt. Trotzdem können wir für die Fehlerfreiheit und Genauigkeit der enthaltenen Informationen nicht garantieren und schliessen jegliche Haftung für Schäden, die direkt oder indirekt aus deren Benutzung entstehen, aus.

§ 12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
1. Es ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar. Gerichtsstand ist Bern.